A vállalati képzést és tudásmegosztást támogató informatikai rendszerek
Minden forintnak helye van, kivált ezekben a szűkös, megrendelésekben és piaci lehetőségekben szinte szektorsemlegesen jelentős visszaesésekkel terhelt időkben. Különösen igaznak érezzük ezt a vállalati főtevékenységből valamelyest kieső, néha méltatlanul „kiszolgálóterületnek” aposztrofált képzési, humánerőforrás menedzsment vonatkozásában.
Ellenben sokszor hallhatjuk: a tudásfejlesztésre szánt ráfordítás a legjobb helyre történő invesztíció, kivált ha járulékos eszközökkel gondoskodunk az így képzett munkaerő egyéb módon való motiválásáról és persze megtartásáról.
A Kontis nemrégiben megkérdezte a magyar gazdaság mintegy 200 vezető szereplőjét, támogatja-e informatikai megoldással vállalati képzési tevékenységét. Az eredmény nem volt meglepő: sokan már felismerték, egyszerűen természetesnek vették az e-learning használatát, az szerves részét képzi az oktatási folyamatnak. Jellemzően pénzintézetekről és a legnagyobb multinacionális vállalatokról beszélhetünk itt, akiknek anyaházi megoldásként sokszor rendelkezésre áll ilyen technológia, jószerivel „csak” be kellett kapcsolni a főkapcsolót a működtetéséhez. Jelentős hányadban azonban az e-learning még mindig a tervez(get)és szintjén szereplő lehetőség, amivel azért többnyire a közeljövőben kívánnak is élni.
Mikor jó és miért?
Eszünkbe sem jutna megkérdőjelezni a hagyományos képzési módszereket, azoknak különösen az oktató személyes jelenlétére, személyiségének inspiráló hatására alapozó formáit, mint a tantermi oktatás vagy a személyes konzultáció.
Azonban vannak olyan területek, ahol a tananyag hagyományos módon történő oktatása egészen egyszerűen nem hatékony, feleslegesen köt le egyébként is szűkös vagy egyre magasabb díjú erőforrásokat. Gondoljunk csak a vállalati új belépőknek a régebben ott dolgozó szakemberek általi kötelező oktatására, vagy a szintentartó képzést igénylő munkahelyeken egy automatizált rendszer gondoskodhat például heti 3-5 rövid kötelező téma felajánlásáról, esetleg a frissen hatályba lépett vezetői utasítások szétküldéséről, vagy a vállalat életére, hasznos tudnivalókra irányuló egyéb információ megjelenítéséről). Lényeg az ellenőrzött célbajuttatás: a rendszer regisztrálja, hogy a munkatárs az anyagot kinyitotta, elolvasta, a feltett kérdésekre milyen válaszokat adott. A hallgató szempontjából a legnagyobb előny, hogy a tananyagok jórészét tértől és időtől függetlenül, a megadott határidőn belül saját időbeosztása, kedve, hangulata szerint olvashatja végig.
Adódnak olyan helyzetek, amikor az automatizált képzési informatikai rendszerek szinte nélkülözhetetlenek: gondoljunk például a területileg széttagoltan, nagy létszámmal dolgozó szervezetekre (országos hálózatok, területi képviselői rendszerek), de a nagy alkalmazotti létszám önmagában is kihívás, ha mondjuk néhány száz dolgozót kell költséghatékonyan, viszonylag rövid időn belül oktatni, vizsgáztatni.
Tapasztalatok szerint a jó megoldás a hagyományos és az elektronikus képzési formák vegyítése (’blended learning’), amely ötvözi mindkét elem előnyeit, és olyan izgalmas funkciókat is tartalmaz, mint a videokonferenciás virtuális osztálytermi óra osztott dokumentumkezeléssel és rajztáblával és sok-sok más hasznos eszközzel.
A Kontis Hungary „iTutor” keretrendszere Közép-Európa egyik legnagyobb felhasználói számban eladott e-learning alkalmazása (több mint 450 000 hallgató), köszönhetően jól kidolgozott funkcióinak és felhasználóbarát kezelői felületének. Ma a rendszer magyarul is, magyar támogatással áll tisztelt Ügyfeleink rendelkezésére.
Sáfár József
Kontis Hungary Kft.
