Karrieridentitás, karrierépítés. Mire vágynak az SSC dolgozói (jelöltjei), milyen ajánlattal, karrierlehetőséggel lehet megnyerni az új dolgozókat?

A SSC-k (Shared Service Centerek) vagyis a szolgáltató központok főként külföldi ügyfelek számára nyújtanak támogatást és számos területet lefednek szolgáltatásaikkal. Magyarországon egyre több ilyen cég tevékenykedik, amelyeknél egy-egy új ügyfél „megszerzése” egyértelműen létszámbővítést von maga után. Így kiváló lehetőséget biztosít a több nyelven beszélő friss diplomások számára, akik a felsőoktatási intézményből kikerülve egy ilyen multinacionális cégnél szeretnék elindítani karrierjüket, de szintén előnyös lehet egy már munkatapasztalattal rendelkező, több nyelvet beszélő pályázó számára is.

Az SSC-k 2 vagy 3 körös kiválasztási folyamata után kerül sor a cég ajánlatainak kiküldésére, amely már egy konkrét munkaszerződést tartalmaz a kiválasztott jelölt felé. A szerződés kézhezvételekor a pályázó mérlegelheti, hogy milyen előnyökkel jár számára az új munkalehetőség elfogadása és ez befolyásolhatja végső döntését is.
 

A döntés megkönnyítése végett több előnyös tényezőt is megemlíthetünk, ami szimpatikus lehet az új dolgozó számára, amennyiben az SSC ajánlatát választja. Kiemelném először is a napi szintű aktív nyelvhasználati lehetőséget, amely egy, de jellemzően inkább 2 idegen nyelvet takar. Az első az angol, amely rendszerint a cégen belüli kommunikáció nyelve, a második, vagy akár harmadik idegen nyelv aktív ismerete pedig azért fontos, mert a külföldi ügyféllel/ügyfelekkel napi szinten kell tartani a kapcsolatot. Tehát ennek következtében a korábban megszerzett nyelvtudás szinten tartható és nem vész el. Másodikként a szakmai fejlődési lehetőséget említeném, amelyre az SSC-k világában komoly figyelmet fordítanak. Már a belépést követően számíthat az új munkavállaló képzésekre, melyek megismertetik a cégstruktúrát, a cégen belüli folyamatokat stb., illetve meghatározott rendszerességgel szakmai továbbképzésekre, tréningekre is sor kerül, kötelező, vagy szabadon választott jelleggel az év folyamán. Az SSC-knél mindenképpen számolhatunk az előrelépés lehetőségével is, legyen szó akár egy megüresedett-, akár egy teljesen új pozícióról. Az ilyen multinacionális cégeknél a munkaerőpótlás folyamatát általában komoly előírások szabályozzák. Ezekhez a szabályozásokhoz tartozik az is, hogy a megüresedett v. új pozíciót először a dolgozók közt kötelesek meghirdetni ezek a cégek, majd csak bizonyos idő eltelte után adhatják ki a keresést tanácsadó/fejvadász cégeknek, ill. tehetik közzé egyéb fórumokon. Így a dolgozók első kézből értesülhetnek az új munkalehetőségekről a cégen belül és mindenképpen előnyt élveznek a kiválasztási folyamat során is. Ennek kapcsán megemlíteném, hogy az SSC-knél erősnek mondható a belső rotációs és átképzési program, ami szintén az előrelépést segíti.
 

Végül, ha a mérlegelésnél csak a távolabbi karriercélokat, ill. további elhelyezkedést vesszük figyelembe, akkor is biztos alapnak és jó referenciának számít majd, egy ilyen multinacionális cégnél eltöltött munkaviszony. Önéletrajzunkból is kitűnik majd, hogy rendelkezünk már szakmai tapasztalattal „multis” téren, így ez sem jelent gondot számunkra.

Dobák Eszter
HR Tanácsadó
SSC&IT Team
TESK Tanácsadó Kft.