A jó vezető a csapata élén halad, de közben arra is vigyáz, hogy senki ne maradjon le. Munkatársaitól nem kell kérnie, hogy kövessék őt, de eléri, hogy vele együtt akarjanak célokat elérni. A vezetőnek és a csapatnak közös céljai kell, hogy legyenek. Ahogy egy vállalatnak sok szempontból a sales, úgy egy csoportnak a vezető a motorja. Nem elég csupán a szakmai tudás, a jó vezető legfontosabb ismérve, hogy tud bánni az embereivel, felépíti és motiválja a csapatát. Tudni kell: vezető nélkül csapat sincs.

Törődés, motiváció, megtartás – nem a HR feladatai inkább ezek?

Noha alapigazság, hogy minden ember megkaphatja a vezetői státuszt, mégsem mindenkiből válhat jó vezető. Ez a készség is fejleszthető, és a hibák kijavíthatók, de nem mindenki képes rá; ugyanúgy, ahogy nem mindenki tudja átvinni a kétméteres lécet, vagy kiénekelni a legmagasabb hangokat. Ez is egy hivatás, melynek legfontosabb értéktényezője az ember.

Kulcsszerepe van a menedzsernek a „HR-es” feladatkörben. Minden itt kezdődik, ahogy egy jó tésztához is első sorban kiváló minőségű liszt és tojás kell, úgy egy kiemelkedő csapatteljesítmény „alapanyagát” ebben a konyhában maga az ember adja. Ha a humán erőforrás menedzsment témában nem érzi magát otthon a vezető, vehet igénybe segítséget: megfelelő tanácsadó bevonásával egy kompetens, mind emberileg, mind szakmailag kiemelkedő csapatot tud összeállítani, akik megalapozhatják a sikert.
A vezető alapfeladata – talán banálisnak tűnik – mégis a törődés. Az, hogy nem hagyja embereit magára, foglalkozik velük és segít nekik. A vezetőnek sikerre kell vinnie beosztottait. A beosztott sikere a vezető sikere is egyben. Persze a bukással sincsen ez másként.

Törődés, motiváció.

Egy igazán jó vezetőnek tudnia kell motiválni. Persze ehhez ismernie kell azokat a motivációs tényezőket, melyek beosztottait mozgatják. Nem feltétlenül igaz, hogy egy jó sales-est csak pénzzel lehet motiválni. Néha egy jó szó többet ér, és ettől fognak az eredmények égi magaslatokba törni. Ha jobban belegondolunk, alapvetően a munkatársi motiváció és a csoport eredményessége egyenesen arányosak egymással.

Egy vezetőnek mindig törődnie kell azokkal, akiket irányít. Mert igaz az állítás, hogy vezető nélkül nincs csapat, de ez fordítva is így van, a vezető sem létezik a csapata nélkül. Ezt fontos belátni, és e szerint kell foglalkozni az emberekkel. Lényeges tulajdonság az emberismeret, az empátiakészség. Tudni kell bánni az emberekkel, megközelíthetővé kell válni, ugyanakkor megtartani a tiszteletet és hitelességet. Ez csak akkor lehetséges, ha az embereink bíznak bennünk, mint emberben, és mint vezetőben, döntéshozóban egyaránt. Egy vezető attól válik egy csapat irányítójává, hogy meri vállalni a nagyobb felelősséget és elkötelezett, példát mutat. Példát mutat munkájában és jellemében. Hibáznia természetesen szabad, de ezt be is tudja ismerni. Az emberi tulajdonságok azok, melyektől közel kerül alkalmazottjaihoz.

A vezető mindig hatással van másokra. Befolyásolja hangulatukat, teljesítményüket. Nem mindegy, hogy ezt hogyan teszi. Nem előírásokkal és utasításokkal irányít, hanem világos, (ha nehezen is de elérhető) célokkal, tervekkel. Az emberek akkor tudnak jól és hatékonyan dolgozni, ha látják maguk előtt az elérendő célokat, tisztában vannak a feléjük támasztott elvárásokkal. Ezeknek mindig kihívást jelentő, de elérhető céloknak kell lenniük, hogy ne veszítsék el motiváltságukat. Jellemző, hogy egy vezető túl magas elvárásokat támaszt a csapattal szemben. Ez bennük állandó feszültséghez és szorongáshoz vezet, és negatívan befolyásolja a munkát. Fontos, hogy célokban gondolkodjunk, előre tervezzünk. Ennél is fontosabb, hogy ezt a jövőképet át tudjuk adni a többieknek, hogy ne negatív stressznek és kényszernek éljék meg a célokat, hanem egy közös, sikeres jövő zálogaként. Ezért nem csak tervszámokban kell gondolkodnunk, hanem az emberek sikereiben, mert minden vezetőt csapata eredményessége jellemez.

Sztancsek Mónika